Weekly outline
КОНФЛІКТОЛОГІЯ
Курс для здобувачів першого (освітньо-наукового) рівня вищої освіти
Метою викладання навчальної дисципліни є формування системи наукових знань в галузі теорії та практики соціального конфлікту; набуття навичок прагматичного аналізу, конструктивного вирішення та попередження конфліктів у соціальних та професійних практиках; формування компетентності в галузі управління конфліктами та самокореляції.
Постійне посилання для лекцій та практичних занять
https://us04web.zoom.us/j/2024950944?pwd=RGpVOWpsZWloaEFydGhPWjVPVGcxdz09ТИЖДЕНЬ 1
Тема 1. КОНФЛІКТОЛОГІЯ ЯК СОЦІАЛЬНИЙ ФЕНОМЕН
(ЧАСТИНА 1)
«Конфлікт завжди владнає мудрець, який володіє собою» (Александров Р.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- Визначати об’єкт та предмет конфліктології;
- Характеризувати місце конфліктології у системі наук;
- Описувати основні напрямки в розробці теорії конфлікту;
- Визначати сутність соціологічного напрямку в розробці теорії конфлікту.
ТИЖДЕНЬ 2
Тема 1. КОНФЛІКТОЛОГІЯ ЯК СОЦІАЛЬНИЙ ФЕНОМЕН
(ЧАСТИНА 2)
«У розпал конфліктного моменту - крик не замінить аргументу» (Рєзнікова Е.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- описувати психологічний напрямок у розробці теорії конфлікту;
- характеризувати етапи становлення вітчизняної конфліктології;
- визначати актуальні проблеми сучасної конфліктології;
- здійснювати порівняльний аналіз методів конфліктології.
ТИЖДЕНЬ 3
Тема 2. ПРИРОДА ТА СУТНІСТЬ СОЦІАЛЬНОГО КОНФЛІКТУ
(ЧАСТИНА 1)
«При діловому конфлікті йде обговорення проблеми. У психологічному конфлікті обговорюються особистості. Психологічний конфлікт йде до взаємного знищення, а діловий вирішує проблему і зближує партнерів» (Литвак М.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- розкривати зміст поняття «конфлікт»;
- характеризувати основні елементи структури конфлікту;
- перераховувати види конфліктів;
- описувати причини конфліктів;
- здійснювати порівняльний аналіз об’єктивних та суб’єктивних причин конфліктів.
ТИЖДЕНЬ 4
Тема 2. ПРИРОДА ТА СУТНІСТЬ СОЦІАЛЬНОГО КОНФЛІКТУ
(ЧАСТИНА 2)
«Мудра людина завжди знайде спосіб, щоб не почати війну» (Ямамото В.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність внутрішньоособистісного конфлікту;
- надавати характеристику міжособистісному конфлікту;
- виділяти особливості міжгрупових конфліктів;
- характеризувати політичні, соціальні, етнічні конфлікти;
- формулювати необхідні та достатні умови виникнення конфлікту.
ТИЖДЕНЬ 5
Тема 3. ПРОЦЕС РОЗВИТКУ КОНФЛІКТУ
«Конфліктні ситуації неминучі, але розумний шукає вихід з них, а дурень — вхід» (Губарєв С.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність конфлікту і конфліктної ситуації;
- розкривати сутність поняття «інцидент»;
- характеризувати взаємозв’язок між спірною ситуацією, конфліктною ситуацією, інцидентом і конфліктом;
- описувати формули, що характеризують розвиток конфлікту;
- аналізувати основні етапи розвитку конфлікту;
- перераховувати методи протидії конфліктогенам
ТИЖДЕНЬ 6
Тема 4. ПОВЕДІНКА ЛЮДЕЙ У КОНФЛІКТІ
(ЧАСТИНА 1)«При вирішенні конфліктів важливо не забувати про те, що є правдою» (Пандіт Ч.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- описувати способи розв’язання конфліктних ситуацій;
- характеризувати основні стратегії людської поведінки в конфліктній ситуації;
- надавати характеристику моделей розвитку конфліктів у трудовому колективі;
- розкривати зміст поняття «маніпуляція» .
ТИЖДЕНЬ 7
Тема 4. ПОВЕДІНКА ЛЮДЕЙ У КОНФЛІКТІ
(ЧАСТИНА 2)«Будь-яка система руйнується зсередини некерованими конфліктами»
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- характеризувати відмінності між типами конфліктних особистостей;
- описувати прийоми подолання труднощів в спілкуванні з «важкими» партнерами;
- розкривати сутність понятть «поведінкові паттерни» та гендерні відмінності у стосунках.
ТИЖДЕНЬ 8
Тема 5. КОНФЛІКТИ МІЖ КЕРІВНИКАМИ ТА ПІДЛЕГЛИМИ
(ЧАСТИНА 1)
«Інтелектуали вирішують проблеми, генії ж їх попереджають» (Енштейн А.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- виділяти групи причин конфліктності відносин керівника та підлеглого;
- описувати субординаційний характер відносин керівника та підлеглого;
- визначати сутність конфліктогенностї діяльності у системі «людина – людина»;
- визначати умови та способи попередження конфліктів «по вертикалі».
ТИЖДЕНЬ 9
Тема 5. КОНФЛІКТИ МІЖ КЕРІВНИКАМИ ТА ПІДЛЕГЛИМИ
(ЧАСТИНА 2)
«Ніщо так не покаже характеру, як гарна поведінка в конфлікті, якого не можна уникнути» (Тейлор Г.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:- розкривати сутність поняття «розбалансування робочого місця»;
- описувати фактори позитивного розв’язання конфліктів між керівником і підлеглим.
ТИЖДЕНЬ 10
Тема 6. КОНФЛІКТ ЯК ФОРМА КОМУНІКАЦІЇ
(ЧАСТИНА 1)
«Є відмінність між людиною розумною та людиною мудрою. І полягає вона у тому, що розумна людина завжди знайде вихід з конфліктної ситуації, а мудра в неї не потрапить»
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- визначати сутність комунікативного процесу в конфліктах;
- здійснювати порівняльний аналіз комунікативного, інтерактивного і перцептивного аспектів спілкування і визначати їх функції в конфлікті;
- розкривати сутність вербальних та невербальних комунікацій;
- описувати причини виникнення бар’єрів непорозуміння;
- надавати характеристику видів бар’єрів непорозуміння.
ТИЖДЕНЬ 11
Тема 6. КОНФЛІКТ ЯК ФОРМА КОМУНІКАЦІЇ
(ЧАСТИНА 2)
«Ми звикли думати, що, заперечуючи комусь, ми неминуче починаємо з цією людиною конфлікт, який обов’язково повинен виявити переможця і переможеного або ущемити чиєсь самолюбство. Але не варто сприймати все в такому світлі. Потрібно завжди шукати між нами щось спільне. Секрет успіху полягає в тому, щоб від самого початку виявити зацікавленість у точці зору співрозмовника. Я цілком впевнений, що це під силу кожному з нас»
(Далай Лама)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- характеризувати особливості методів досягнення взаєморозуміння, конструктивної взаємодії та емпатії в спілкуванні;
- описувати технології раціональної поведінки в конфліктних ситуаціях.
- визначати склад «кодексу поведінки» в конфліктах;
- розрізняти відмінності форм ефективної критики.
ТИЖДЕНЬ 12
Тема 7. СПОСОБИ ВИХОДУ З КОНФЛІКТУ
(ЧАСТИНА 1)«Ніяку проблему не можна вирішити на тому ж рівні, на якому вона виникла»
(А. Енштейн)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- перераховувати існуючі способи виходу з конфліктної ситуації;
- визначати способи роз’єднання в конфліктній ситуаці;.
- описувати можливості швидкого вирішення конфліктної ситуації.
ТИЖДЕНЬ 13
Тема 7. СПОСОБИ ВИХОДУ З КОНФЛІКТУ
(ЧАСТИНА 2)«Не намагайтеся перевиховувати людей, виховайте спочатку себе і будьте прикладом для інших»
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- здійснювати порівняльний аналіз понять "арбітраж" та "суд";
- формулювати математичні моделі розв’язання конфлікту й надавати їх характеристику.
ТИЖДЕНЬ 14
Тема 8. МЕДІАЦІЯ ЯК ФОРМА РОЗ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ
(ЧАСТИНА 1)
«Рішення гострих проблем зазвичай шукають за круглим столом» (Іванов А.)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- розкривати сутність поняття медіація й визначати способи її реалізації;
- здійснюваит порівняльний аналіз понять "медіація" і "судова практика";
- визначати основні функції медіатора в розв’язанні конфліктних ситуацій;
- визначати основні принципи медіації;
- описувати стадії процесу медіації.
ТИЖДЕНЬ 15
Тема 8. МЕДІАЦІЯ ЯК ФОРМА РОЗ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ
(ЧАСТИНА 2)
«Щастя – це властивість єдності, це музика, яка ллється, коли все в гармонійному співзвуччі, коли все підходить один одному, коли ніякого конфлікту немає, коли ви не натовп, а оркестр» (Ошо)
Метою вивчення даної теми є здобуття студентом знань та вмінь:
- характеризувати типи угод, що можуть укладатися в організаційних конфліктах;
- розкривати сутність поняття «консіліація» й визначати спосіб її використання в процесі вирішення конфліктної ситуації.
